техническая поддержка

Компетенции технических специалистов для вашей компании по SLA. В рамках поддержки бизнес может наращивать функции продукта, устранять ошибки на сайтах и вести планомерное развитие. Наша команда имеет компетенции 1C-Bitrix, Laravel, React JS, VUE JS, Go, Node JS, GraphQL, Автотесты и другие.

Выделенная команда
Работа по SLA
Тестирование функций
Работа по тикет-системе
Контроль версий продукта
Ежемесячная отчетность

качество, срок, результат

Мы понимаем важность каждой задачи для бизнеса и прикладываем все усилия, чтобы отвечать за качество, сроки и конечный результат. Простой сервиса, интернет-магазина или корпоративного сайта, может принести колоссальные материальные и репутационные убытки — поэтому наша реакция на критические обращения менее 20 минут. Каждая задача покрывается автотестами и запускется в релиз, только после утверждения руководителя QA.

Создавайте новые задачи с помощью Telegram бота технической поддеркжи @FutureSupport

Зарегистрируйтесь и поставьте нам задачу, мы выполним ее качественно, в срок и достигнем оптимального результата.

основные работы

Техническая поддержка

Разработка новых функций
Установка новых модулей
Ускорение сайтов

Технический мониторинг

Проверка работоспособности сайта
Автоматическое тестирование проекта
Доступность важных файлов

Восстановление данных

Настройка резервного копирования
Восстановление данных после сбоя
Создание двойной копии в облаке

процесс

Обсуждение
Оценка
Выполнение
Тестирование
Проверка
Отчетность

Все задачи проходят необходимые этапы, что позволяет нам быть уверенными в результате и дает возможность контролировать ход работ.

работаем для компаний

Сбербанк, Оригинал Групп, Finex, Алор Брокер, Yandex Money, Киви Банк, Mr. Master, ATB банк, Zonesmart, Этажерка, МТС Инвестиции, Система Капитал, Greenworks и другие.

Мы любим поддерживать проекты, сотрудничать с интересными клиентами. Ежемесячно мы решаем более 100 задач.

Кейсы

тарифы

Линейка основных тарифных планов. Телефон для консультации +7 495 409-01-79

Разовые обращения

Время реакции: 8 часов

Личный кабинет
Общение через тикет-систему

3 000 ₽/час

Оптимальный, 15 ч.

Время реакции: от 20 минут до 6 часов

Личный кабинет
Общение через тикет-систему
Работа по SLA
Персональный менеджер
Резервное копирование данных
Документация проекта

2 500 ₽/час

75 000 ₽/месяц

Корпоративный, 45 ч.

Время реакции: от 20 минут до 2 часов

Личный кабинет
Общение через тикет-систему
Работа по SLA
Персональный менеджер
Резервное копирование данных
Документация проекта
Контроль скорости сайта
Выделенные специалисты

2 000 ₽/час

150 000 ₽/месяц